Bekk Management Consulting (BMC) tilbyr tjenester innen strategi, innovasjon, kundebetjening, effektivisering og modernisering. Vi hjelper våre kunder med å møte morgendagens hverdag på en måte som sikrer deres konkurransekraft og bidrar til økt lønnsomhet. Med vår kombinasjon av forretningsforståelse, kreativitet og teknologisk innsikt, hjelper vi våre kunder med å videreutvikle og optimalisere deres forretningsmodeller.
Bekk Management Consulting består av ca 20 rådgivere med erfaring både fra konsulentpraksis og industri/linje, alle med høyere utdanning. Sentralt i alle våre prosjekter er tett samarbeid med og involvering av kunden. Vi fokuserer på pragmatiske løsninger basert på analytisk styrke og en forståelse av kundens organisasjon, omgivelser og behov. Våre prosjekter kjennetegnes av en inkluderende/åpen arbeidsform hvor vi kombinerer logiske analyser med kreativitet.
BEKKs tjenester innen Management consulting omfatter:
Strategi handler om å ta riktige valg som sikrer retning, motivasjon og forståelse. BEKK leverer en rekke tjenester innen strategi- og forretningsutvikling til flere av Norges største virksomheter på selskaps-, forretningsområde- og tjeneste/produkt-nivå. Våre rådgivere har spisskompetanse innen områder som innovasjon, kunde-, salgs- og markedsstrategier, kostnadseffektivisering og forretningsmessig utnyttelse av teknologi. I våre strategiprosjekter vektlegger vi tett samarbeid med og involvering av våre kunder for å sikre eierskap og kort vei fra strategiutvikling til realisering.
Vi skaper unike tjenester og konsepter i tett samarbeid med våre kunder, og øker kundenes innovasjonskraft gjennom etablering av innovasjonsprosesser og -verktøy. Innovasjon og løpende forretningsutvikling er en suksessfaktor for de aller fleste etablerte virksomheter, men likevel er få bedriftsledere tilfreds med resultatene av eget innovasjonsarbeid. Erfaringsmessig ser vi at arbeid med innovasjon i store virksomheter ofte er individdrevet og lite strukturert. Vi vet hva som skal til for å lykkes, og har utviklet en helhetlig tilnærming til innovasjon - fra utarbeidelse av overordnede vekst- og innovasjonsstrategier til implementering av innovasjonsprosesser, utvikling av hensiktsmessige verktøy og arbeid med kommunikasjon og kompetanseutvikling. Vi skaper raskt suksesshistorier som viser at arbeidet nytter, og bidrar til å bygge en varig innovasjonskultur.
Vi hjelper deg å utvikle lønnsomme kunderelasjoner gjennom en helhetlig tilnærming til kundebetjening. Hos BEKKs konsulenter er kundebetjening et sentralt begrep, og omhandler koblingene mellom hva virksomheten tilbyr, hvilke kunder virksomheten betjener, hvordan kundene betjenes og hvordan relasjonen til kundene vedlikeholdes og utvikles over tid. Vi tror sterk kundeinnsikt er avgjørende for å utvikle lønnsomme kunderelasjoner, og våre prosjekter kjennetegnes av at vi fokuserer på å forstå kundens behov gjennom hele livsløpet. Våre prosjekter innen kundebetjening har som formål å oppnå økt mersalg, redusert kundefrafall, økt kundetilfredshet, økt kundelojalitet og effektiv og målrettet bruk av kundedata.
Effektivisering av arbeidsprosesser og ressursoptimalisering skapes først og fremst gjennom et kontinuerlig fokus på å redusere ikke-verdiskapende tid og gjennom målrettet styring. BEKKs tjenester innenfor effektivisering hjelper deg å jobbe smartere og mer målrettet i det daglige, enten målet er kortsiktige effektiviseringsgevinster eller et mer langsiktig ønske om kontinuerlig forbedring. Sentrale tjenester inkluderer målstyring, prosessforbedring og kostnadsanalyse. I BEKKs prosjekter erfarer vi at de største effektiviseringsgevinstene oppnås gjennom en kombinasjon av overordnet analyse og praktisk modelleringsarbeid - både ved å gjøre de riktige tingene, og ved å gjøre tingene riktig. I våre leveranser kombinerer vi vår erfaring med metoder og verktøy fra anerkjente rammeverk som Balanced Scorecard, Lean og BPM.
Vi hjelper deg å utnytte informasjonsteknologiens forretningsmessige muligheter. Innen tjenesteområdet modernisering har BEKK fokus på utnyttelse av det forretningsmessige potensialet som ligger i skifte eller innføring av ny informasjonsteknologi. Våre konsulenter har lang erfaring i å hjelpe virksomheter med forretningsutvikling gjennom modernisering av IT-systemer, formulering av strategier for bruk av informasjonsteknologi, utvikling av konsepter for digital samhandling og kommunikasjon samt bedre strategisk styring og ledelse av IT-funksjonen. Med utgangspunkt i vår kompetanse og våre metoder har vi gjennomført en rekke prosjekter som har bidratt til økt effektivitet, redusert time-to-market og mer optimal ressursbruk.
Her kan du lese om prosjekter vi har levert for våre kunder.